2019/10/11

Digital Marketing

リモートディテーリング推進に向け株式会社ビーアイメディカルと総合支援サービスを提供開始
〜製薬業界におけるマルチチャネルマーケティング支援強化〜

株式会社エム・シー・アイ（本社:東京都中央区、代表取締役社長 千田 壮修、以下当社）は、製薬業界におけるマルチチャネルマーケティング支援強化に向け、2017年7月に製薬企業へのIT/コンタクトセンターによる営業・マーケティング支援（CRM）事業を手がける株式会社ビーアイメディカル（本社:東京都文京区、代表取締役 社長執行役員 清水 速水、以下BIメディカル）と業務提携を発表しております。提携の具体的な取り組みの一つに「医師、薬剤師に向けたリモートディテーリングの普及」を挙げておりましたが、今般、両社の協働によるリモートディテーリングサービスの本格的な稼働を開始致しました。

リモートディテーリング、オウンドメディア、Web 講演会、コールセンターなど、情報のマルチチャネル化や、AIの導入などMRとデジタルの融合による情報提供体制の取り組みが進んでおります。BIメディカルは、長年にわたるコンタクトセンターの業務経験を生かし、近年、デジタルチャネルを用いた情報提供活動の中で注目されているリモートディテーリングサービスを行っております。これに、デジタルマーケティング事業を基軸とした、当社の有する「医師版マルチメディア白書」などの市場データや製薬企業のオウンドメディア運営支援で培った各種ノウハウを融合することで、リモートディテーリングの立ち上げ・運用・フォローアップなど、両社で一気通貫のソリューションを提供することが可能となります。当該取り組みは、製薬業界におけるマルチチャネルマーケティング支援強化に寄与するものと確信しております。

なお、BIメディカルは11月1日をもって親会社であるベルシステム24に吸収合併され、同社の医薬関連サービス部門として業務を行うこととなりますが、合併後も引き続き、当社はBIメディカルと連携して当該サービスの普及を進めてまいります。

両社の役割